Kolomdata.id — Jakarta – PT Taspen (Persero) buka suara terkait keluhan sejumlah pensiunan aparatur sipil negara (ASN) yang belum menerima manfaat pensiun bulanan meski proses autentikasi dinyatakan berhasil.

Keluhan itu mengemuka di kolom komentar unggahan akun Instagram resmi Taspen. “Sudah berhasil autentikasi tapi kenapa gaji belum masuk ya?”, demikian pertanyaan seorang warganet yang dikutip pada Minggu (6/9/2026).

Taspen menegaskan bahwa autentikasi merupakan bagian penting dari proses penyaluran manfaat pensiun. Peserta yang belum melakukan autentikasi sesuai ketentuan berpotensi mengalami penundaan pembayaran hingga proses verifikasi tuntas. Selain itu, penyaluran manfaat pensiun dilakukan secara bertahap, sehingga perbedaan waktu masuknya dana ke rekening penerima dapat terjadi karena mekanisme operasional masing-masing bank penyalur.

Pensiunan yang belum menerima dana disarankan untuk memastikan status autentikasi dan status pembayaran melalui aplikasi Andal by Taspen, mengecek rekening penerima tetap aktif serta sesuai dengan data kepesertaan, dan menghubungi mitra bayar apabila terdapat kendala pada proses pembayaran. Taspen juga mengimbau peserta melakukan autentikasi secara rutin pada awal bulan agar pembayaran manfaat pensiun berjalan lancar dan tepat waktu.

Apabila persoalan belum terselesaikan, peserta dapat menghubungi layanan resmi Taspen untuk memperoleh bantuan lebih lanjut.

Sumber: Fajar.co.id